[UX/UI] UX.CX.BX 가 어떻게 다른가요?

안녕하세요!

유디입니다~

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UX,UI를 공부하는 중!

패스트 캠퍼스 강의를 듣고 있다고 말씀 드렸는데요~

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BX, CX는 뭐지?

공부를 하다보니... CX, BX...등 다양한 단어가 나오고 있습니다!

 

 

이미지 출처 : 패스트 캠퍼스 '한번에 끝내는 UX/UI 디자인 초격차 패키지 Online.'

BX : 브랜드 경험, 브랜드 이미지 확립시켜 많은 고객을 리드할 수 있도록 하는 것.

CX : 고객경험, 브랜드 경험으로 발전된 고객을 위한 것. (웹, 어플, 오프라인 등 경험할 수 있는 방법은 다양하다.)

UX : 사용자 경험, 사용자가 느끼는 것. (디지털 상황에서 브랜드 경험에서 주었던 이미지들이 이어가야 한다.)

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이 세가지는 하나의 프로세스이기 때문에 하나만 하는 것은 한계가 있다고 합니다.

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그래서 떠오르는 직무가

'프로덕트 디자이너' 라고 합니다.

제품/서비스를 가지고 프로젝트를 진행할 때,

디지털 상호작용에만 머무르지 않고

고객 관점에서 전체 경험을 디자인 해야하는데요.

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그래서 UX 디자이너, UI디자이너를 따로 나누지 않고 총체적으로 부르는 듯 합니다!